Informativa sui rimborsi
RESI E RIMBORSI - Music For You Store tutela i propri clienti e consente la restituzione di qualsiasi prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna.
Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@musicforyou.store Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura della persona (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.
L'acquisto di prodotti digitali non prevede il rimborso, quindi questo significa che con l'acquisto di prodotti digitali il cliente dichiara che è escluso il diritto di recesso del prodotto di 14 giorni.
COME RICHIEDERE IL RESO:
Invia una mail a info@musicforyou.store con la richiesta di reso indicando nome e cognome di chi ha effettuato l'acquisto ed il numero dell'ordine.
Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. I gioielli non devono essere stati indossati ma solo provati. Tutti i cartellini devono rimanere attaccati ai prodotti e il reso deve essere spedito con lo stesso imballo originale per proteggere gli articoli.
Verrà inviata un'e-mail con il modulo di reso da compilare e rispedirci.
Rimborsi
Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso.
Per qualsiasi informazione, puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso&rimborso a info@musicforyou.store
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente, entro i 3 giorni successivi, se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.